Na WECAMP, procuramos um/a Diretor/a para o nosso centro em SÃO MIGUEL (Parque de Campismo São Miguel, R. Estr. Nacional 120, 7630-592 Odeceixe, Portugal). A pessoa selecionada será responsável pela operação diária do parque, garantindo a excelência operacional, a satisfação do cliente e o cumprimento dos padrões da marca.
Liderar a gestão da pré-abertura e abertura do parque de campismo.
Responsabilizar-se pela conta de resultados operativa do camping.
Desenvolver e implementar procedimentos operacionais.
Garantir um elevado nível de satisfação do cliente, alinhado com os padrões da WECAMP.
Reportar periodicamente resultados e KPIs à sede central.
Dirigir, gerir e formar a equipa do parque de campismo.
Planear, organizar e coordenar toda a operação (serviço ao cliente, gestão de pessoal e administração).
Controlar custos e orçamentos.
Definir e supervisionar os objetivos de curto, médio e longo prazo dos diferentes departamentos.
Participar na estratégia comercial em conjunto com o departamento de vendas.
Supervisionar a comunicação e coordenação entre departamentos.
Atuar como embaixador/a da marca WECAMP.
Supervisionar manutenção, inventários, stock e mobiliário.
Garantir o cumprimento das normas de segurança e higiene.
Manter a relação com os clientes e gerir a resolução de incidências.
Experiência: Entre 5 e 10 anos em funções semelhantes.
Formação preferencial: Gestão hoteleira, administração de empresas ou similar.
Experiência prévia no setor hoteleiro e/ou como responsável de receção.
Inglês nível profissional elevado (obrigatório), Português (nativo ou elevado) e Espanhol (nível intermédio). Outros idiomas serão valorizados.
Experiência e competências comerciais, especialmente na venda de alojamento e eventos.
Sólidas competências de liderança e gestão de equipas.
Perfil comprometido, versátil e com elevada dedicação ao trabalho.
Excelentes competências de atendimento ao cliente, comunicação e organização.
Residência na província do posto ou disponibilidade para mudança.
Integração numa empresa em crescimento no setor do turismo.
Projeto estável.
Possibilidade de desenvolvimento profissional dentro da empresa.
Ambiente dinâmico, colaborativo e orientado para a excelência.